1. Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.), przysługuje wyłącznie konsumentom, tj. osobom fizycznym dokonującym zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Uprawnienie, o którym mowa w ust. 1, nie przysługuje Klientom będącym przedsiębiorcami w rozumieniu art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, w szczególności gdy umowa została zawarta w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą i ma dla nich charakter zawodowy.
3. Zwrot towaru przez konsumenta może nastąpić wyłącznie po uprzednim złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej, w terminie określonym w ust. 1, oraz po uzyskaniu od Sprzedawcy potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
4. Zwrot powinien obejmować towar w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, z pełnym wyposażeniem i dokumentacją, chyba że zmiana stanu wynika z korzystania w sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Zwrotowi nie podlegają towary, które po dostarczeniu zostały uruchomione, zainstalowane lub poddane ingerencji technicznej, a także towary kalibrowane, sterylizowane, indywidualnie konfigurowane na zamówienie lub takie, których właściwości uniemożliwiają ponowne wprowadzenie do obrotu ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa medycznego.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.